以下をご確認ください。
(1) 「Pokémon GO Plus +」で睡眠計測するためには、まず対象アプリである『Pokémon Sleep』または『Pokémon GO』と接続する必要があります。
『Pokémon Sleep』との接続方法はこちらをご確認ください。
『Pokémon GO』との接続方法はこちらをご確認ください。
(2)1時間30分未満の睡眠は、「Pokémon GO Plus +」で保存されません。
それでも解決しない場合は、以下の要因が考えられます。
・バッテリー切れ
・操作ミス
・アプリ側の問題
・お客様のスマートフォンの利用環境による問題
・お客様の睡眠環境、及び計測環境による問題